ამ მომხმარებელმა ავსტრალიაში შეიძინა ჩვენი პროდუქცია 2021 წელს. იმ დროს მომხმარებელს სურდა ფოლადის კარის ოპერატორი 15 ტ ამწევი სიმძლავრის, აწევის სიმაღლით 2 მ და 4.5 მ დიაპაზონით. მას სჭირდებოდა ორი ჯაჭვის ამწე ჩამოკიდება. ამწევი წონა არის 5 ტ, ხოლო აწევის სიმაღლე 25 მ. ამ დროს მომხმარებელმა შეიძინა ფოლადის კარის ოპერატორი ლიფტის ასამაღლებლად.
2024 წლის 2 იანვარს SEVENCRANE-მა კვლავ მიიღო ელფოსტა ამ კლიენტისგან, რომელშიც ნათქვამია, რომ მას კიდევ ორი სჭირდებოდაჯაჭვის ამწეებიამწევი ტევადობით 5ტ და სიმაღლე 25მ. ჩვენმა გაყიდვების თანამშრომლებმა ჰკითხეს მომხმარებელს, სურდა თუ არა მას წინა ჯაჭვის ამწეების შეცვლა. მომხმარებელმა უპასუხა, რომ სურდა მათი გამოყენება წინა ორ ერთეულთან ერთად, ამიტომ იმედოვნებდა, რომ შეგვეძლო მისთვის იგივე პროდუქტის ციტირება, როგორც ადრე. უფრო მეტიც, ამ ამწეები უნდა გამოიყენონ ურთიერთშემცვლელად ან ერთად, და ასევე საჭიროა პროდუქტის დამატებითი აქსესუარები. მას შემდეგ რაც ჩვენ ნათლად გავიგებთ მომხმარებლის საჭიროებებს, ჩვენ დაუყოვნებლივ ვაწვდით მომხმარებელს შესაბამის შეთავაზებას მომხმარებლის საჭიროებების შესაბამისად.
ჩვენი ციტატის წაკითხვის შემდეგ, მომხმარებელმა გამოთქვა კმაყოფილება, რადგან მან ადრე იყიდა ჩვენი პროდუქცია და ძალიან კმაყოფილი იყო ჩვენი პროდუქციის ხარისხით და გაყიდვების შემდგომი მომსახურებით. აქედან გამომდინარე, მომხმარებელი უფრო დარწმუნებული იყო ჩვენს პროდუქტში და მხოლოდ აეხსნა რაღაცები, რაც ჩვენ გვჭირდება დასახატად. კომენტარებში შეგვიძლია დავწეროთ მისი საჭიროებების მიხედვით და გავუგზავნოთ ჩვენი საბანკო ანგარიში. მომხმარებელმა საბანკო ანგარიშის გაგზავნის შემდეგ გადაიხადა სრული თანხა. მას შემდეგ, რაც ჩვენ მივიღეთ გადახდა, დავიწყეთ წარმოება 2024 წლის 17 იანვარს. ახლა წარმოება დასრულებულია და მზად არის შესაფუთად და გასაგზავნად.